設(shè)計(jì)師們?cè)诠ぷ髦凶铑^疼的時(shí)候，肯定是當(dāng)客戶要求作品高端大氣上檔次的一瞬間!崩潰了!木有標(biāo)準(zhǔn)的好么!

往往這種情況，設(shè)計(jì)師們都要?dú)v經(jīng)“甲方虐我千百遍，我待甲方如初戀”、“顏色不對(duì)字太小，還是改回第一稿!”的糾結(jié)過(guò)程。如果你感同身受，就不要放過(guò)這篇文章!

全文干貨無(wú)摻水，兩個(gè)接地氣的案例幫你了解客戶眼中LOGO的高端大氣上檔次究竟是神馬。祝設(shè)計(jì)師看完統(tǒng)統(tǒng)輕松過(guò)稿！

一. 抽象概念背后，是明確但不正確的需求

我要買一件毛衣，因?yàn)榻蝎F常穿高領(lǐng)，可我忽略了我頭大脖子粗的事實(shí)，我一意孤行的要導(dǎo)購(gòu)把貨架上那件灰色毛衣給我包了起來(lái)。翌日的聚會(huì)上，我穿著這件新衣登場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)妹子同我說(shuō)話，我撕爛了那件毛衣，我在心里怒罵那位導(dǎo)購(gòu)欣賞水準(zhǔn)的喪失。

錯(cuò)到底在誰(shuí)?我還是導(dǎo)購(gòu)?這是大三那年，同寢室的兄弟對(duì)我說(shuō)的一個(gè)案例。在這里，我寫出的答案，并不是從尾端或中間去直接解決問(wèn)題，而是告訴你，如何在項(xiàng)目初期就了解客戶的需求。

二. 常聽(tīng)到的抽象概念有哪些?

以下排名不分先后。

1. 這個(gè)logo要大氣!

2. 這個(gè)logo要時(shí)尚!

3. 這個(gè)logo要反映我們公司的地位!

4. 這個(gè)logo要好看!

5. 你看看人家這個(gè)logo，我覺(jué)得挺好看的嘛，你就照著這個(gè)整一個(gè)出來(lái)吧!

……

三. 如何理解這些模糊的需求?

哈哈!

我為何要哈哈?你一定回答不上來(lái)，因?yàn)槟悴徽J(rèn)識(shí)我，你不了解我，你不懂我哈哈的來(lái)龍去脈。其實(shí)!其實(shí)我就想犯傻了，就像這么哈哈一下而已!

恩，是的。當(dāng)你對(duì)客戶一無(wú)所知時(shí)，哪怕他的需求明確，形容詞使用精準(zhǔn)，你依然會(huì)出現(xiàn)理解偏差。

客戶背景很重要，通常來(lái)說(shuō)，就我個(gè)人接觸的層面，越是位高權(quán)重的客戶，表達(dá)出的內(nèi)容越是模糊不清，具體的原因就不多做說(shuō)明了，等你接觸多了，你會(huì)有體會(huì)的。通常遇到這類客戶時(shí)，我必須打開(kāi)自己的翻譯模式!哦!抱歉，不是翻譯英文，而是翻譯客戶說(shuō)的話!

開(kāi)始打個(gè)岔，既然前面說(shuō)到了翻譯模式，那么，此時(shí)的我，就好比一臺(tái)快譯通或者什么類似的數(shù)碼設(shè)備吧!我要翻譯客戶的語(yǔ)言，那我必須先有足夠的單詞庫(kù)呀!你說(shuō)是不是?這恐怕又把你帶入另一個(gè)話題中，我們就此打住，我只是要你明白，日常積累的重要性。靈感、幽默、各種技能，不是自帶在我們基因中的，這是日月積累的結(jié)果，有貨，你才可能信手拈來(lái)!

恩，回過(guò)頭來(lái)吧!說(shuō)說(shuō)翻譯模式的事情!

情景演練：

客戶身份，57歲某國(guó)企老總。企業(yè)業(yè)務(wù)范圍屬于冶金類。客戶辦公室里懸掛一副自己寫的書法——友蓉奶大!

“我看人家這個(gè)logo很大氣嘛!我們公司的logo也要這樣大氣的!”

翻譯模式開(kāi)啟：結(jié)合該客戶年齡與職業(yè)身份背景，可以斷定，該客戶之所以認(rèn)為這個(gè)logo大氣，因?yàn)槠渲谐霈F(xiàn)到了中國(guó)書法等元素。并且使用了較為簡(jiǎn)潔的圖形搭配，不繁瑣!遂投其所好!

再次情景演練：

客戶身份，某六線城市二代，今年19歲，想玩票弄個(gè)酒吧在他們當(dāng)?shù)亍＝o我展示如下這個(gè)logo，并一口咬定，這logo時(shí)尚!

翻譯模式開(kāi)啟：結(jié)合該客戶基本信息，可以解讀為，此客戶將色彩明快，色環(huán)對(duì)應(yīng)的配色方式定義成時(shí)尚，遂投其所好!

抽象概念!這個(gè)詞太抽象概念了!是你自己很抽象?還是客戶很抽象?這些條件你都不弄明白呀?

先學(xué)著翻譯，再學(xué)會(huì)取舍!那些拍不了板，定不下稿的家伙，我管你概念抽象不抽象，就當(dāng)你在旁邊放了個(gè)屁!

其實(shí)，根本不要問(wèn)甲方對(duì)logo有什么想法，他們是表達(dá)不清楚的。

我通常的做法分三步：

第一步：和甲方老板以及所有高管或決策層各種聊。目的是為了熟悉行業(yè)業(yè)態(tài)，企業(yè)文化，公司競(jìng)品，以及產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣點(diǎn)等。

第二步：給出描述公司的一堆形容詞(比如活潑，專業(yè)，性感等)，讓甲方?jīng)Q策層來(lái)選。(后期根據(jù)選定的形容詞提煉符合形容詞氣質(zhì)的配色方案)

第三步：整理所有獲得的信息，找到最重要的一個(gè)點(diǎn)，深挖、打磨、拋光。

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這樣做出的logo，其實(shí)是把甲方老板及公司決策層心里想的東西形象化了，并不只是做了一個(gè)乙方認(rèn)為好看的東西扔給甲方。

同時(shí)，因?yàn)樗麄儏⑴c了整個(gè)Logo設(shè)計(jì)的流程，甲方的決策層在定稿時(shí)會(huì)更有認(rèn)同感。